Việc làm bán hàng
1. Hàng order là gì? Lợi ích của hàng order
1.1. Hàng order là gì?
Hàng order, hay còn gọi là hàng mua đặt trước online, trước hết là loại hàng không phải mua dưới dạng trực tiếp tại các cửa hàng và nguồn hàng không hề có sẵn. Đây là loại hàng mà khách hàng đặt hàng qua các website thương mại điện tử của các shop online trong và ngoài nước.
Đối với các shop online trong nước, khách hàng chỉ cần đặt hàng trước, sau đó các shop sẽ nhập hàng về và vận chuyển nội địa cho bạn. Còn đối với các shop online ngoài nước, bạn cần thông qua dịch vụ mua hàng và vận chuyện quốc tế để bạn được hỗ trợ tối ưu nhất có thể cho các hoạt động kinh doanh của mình.
1.2. Hàng order khác gì hàng mua trực tiếp?
Nhiều người vẫn nhầm tưởng giữa hàng order và nhiều loại hàng hóa khác, trong đó có hàng mua trực tiếp. Thế nhưng, hàng order được đặt trước tùy theo nhu cầu của khách hàng và sau đó shop sẽ nhập hàng, vận chuyển hàng cho bạn. Còn hàng mua trực tiếp thì khách hàng có thể mua trực tiếp tại đó, cũng như có thể xem xét hàng nên hạn chế được những rủi ro nhất định như hàng kém chất lượng, hàng dởm, hàng khác mẫu đăng, hàng lỗi, lừa đảo,…
Tuy nhiên, hàng order mua trên các trang thương mại điện tử lại được hưởng các ưu đãi và có nhiều lợi thế hơn so với các hàng bán trực tiếp.
1.3. Lợi ích của hàng order là gì?
1.3.1. Siêu tiết kiệm, tiện lợi
So với hàng mua trực tiếp tại các cửa hàng thì hàng order siêu tiết kiệm hơn và tiện lợi hơn. Những hàng hóa được bán ở các cửa hàng chắc chắn sẽ có giá đắt hơn vì nó còn tính cả phí thuê mặt bằng, thuê nhân công và những loại phí tổn khác. Những hàng order thì khách hàng sẽ được mua với giá rẻ hơn đến 2 lần, thậm chí là 3 lần bởi không tính phí thuê cửa hàng, phí thuê nhân công nhiều, phí giữ kho,… Tuy nhiên, vẫn có câu “tiền nào của nấy”, do đó những mặt hàng giá quá rẻ thì sẽ đi đôi với chất lượng không tốt và dễ bị may lỗi, bị rách và không được như mặt hàng đăng tải trên trang của các shop. Khách hàng khi lựa chọn những mặt hàng order giá rẻ thì phải chấp nhận chất lượng của hàng hóa.
1.3.2. Đa dạng, phong phú
So với những mặt hàng bán trực tiếp tại các cửa hàng thì hàng hóa bán trên mặt đa dạng và phong phú hơn nhiều. Các cửa hàng, đặc biệt là bán quần áo, sẽ kinh doanh mặt hàng theo chủ đề, giới tính và lứa tuổi nên việc bạn tới các cửa hàng nhiều khi phải đi rất nhiều các cửa hàng khác nhau để lựa chọn được mặt hàng nào mình yêu thích. Còn hàng order, các bạn có thể tìm kiếm được rất nhiều các shop khác nhau về chủ đề, đối tượng (giới tính, lứa tuổi), phong cách,… và không hề mất công đi lại nhiều. Do đó, những mặt hàng order đa dạng và phong phú hơn rất nhiều.
1.3.3. Không tốn công đi lại
Những mặt hàng order giúp cho các khách hàng không hề phải tốn công đi lại mà chỉ cần cầm các thiết bị điện tử như laptop, điện thoại, ipad,… để lướt web và tìm kiếm các mặt hàng order. Các khách hàng cũng không cần phải tới trực tiếp tới cửa hàng để đặt hàng mà chỉ cần liên hệ trực tiếp với chủ cửa hàng để đặt món hàng đó, thậm chí các bạn chỉ cần chọn lựa và nhấn nút mua trên nhiều phương tiện thương mại điện tử sales online như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…
1.3.4. Bán sỉ, lẻ giá rẻ
Đối với những nhà bán buôn thì việc nhập hàng hay mua lại với giá sỉ, lẻ vì mua với số lượng lớn thì việc đặt hàng order là việc cần thiết và nên làm. Bởi giá bán buôn sỉ lẻ những mặt hàng order rất rẻ vì nguồn nhập hàng chủ yếu đến từ nước ngoài, đặc biệt hàng Quảng Châu.
Những nhà bán buôn, bán lẻ và học cách bán hàng online có thể tìm kiếm các hàng order trên mạng và kết hợp kinh doanh với những shop đó để cùng nhau hợp tác kinh doanh sao cho thu về lợi nhuận cao nhất có thể.
Tuyển nhân viên bán hàng online
2. Một số lưu ý cho khách hàng khi mua hàng order mà không bị rủi ro
2.1. Theo dõi đánh giá của khách hàng khác
Mảnh đất màu mỡ kinh doanh hàng order hiện nay đã vô cùng bão hòa cũng như xuất hiện rất nhiều các địa chỉ bán hàng lừa đảo, bán hàng không có tâm, qua mặt khách hàng và thiếu chuyên nghiệp. Chính vì vậy, cách tốt nhất để có thể mua hàng order mà không bị gặp những rủi ro chính là tự bảo vệ bản thân.
Cách đầu tiên chính là theo dõi những đánh giá, nhận xét của khách hàng trên các sản phẩm đó và trên trang chủ của cửa hàng đó. Những cửa hàng kinh doanh trên các trang thương mại điện tử thường có những phần dành cho đánh giá và nhận xét của khách hàng về sản phẩm đó. Các bạn có thể tham khảo mục đó trước khi quyết định có nên mua hàng hay không. Ngoài những đánh giá thì có rất nhiều khách hàng còn đăng kèm theo ảnh thật của sản phẩm đó, có như vậy bạn mới nên tin vào sản phẩm đó.
Thường thì những sản phẩm đạt chất lượng hay ít nhất là đáp ứng được mong muốn của khách hàng thường đạt từ 4,7-5/5 sao bình chọn đánh giá.
2.2. Đánh giá tình trạng hoạt động của shop
Những shop hoạt động lâu năm và có lượng theo dõi, lượng like thường làm ăn chính đáng và ít có những trường hợp lừa đảo khách hàng, làm ăn uy tín và chất lượng hơn cả. Vì vậy, khách hàng khi mua hàng order cũng nên lưu ý tới những điều sau để có được quyết định mua hàng đúng đắn và thỏa mãn nhu cầu của bản thân nhất nhé!
Để có thể theo dõi hoạt động của các cửa hàng trên các trang thương mại điện tử, các bạn có thể ấn nút theo dõi các cửa hàng đó để nhận được những cập nhật mới nhất như livestream hàng, giảm giá, flashsale,… Ngoài ra, các bạn cũng nên tìm kiếm các cửa hàng cho phép bán đồ order trên các trang thương mại điện tử uy tín và được nhiều người yêu thích như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,…
2.3. Tìm kiếm mua hàng trên các kênh uy tín và chất lượng
Những kênh uy tín và chất lượng chuyên cung ứng sản phẩm order như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,… là nơi mà khách hàng có thể tin tưởng được vì những shop hoạt động trên đó đều phải được chứng nhận và cấp phép đầy đủ mới có thể hoạt động kinh doanh được.
Tuy vẫn có những trường hợp rủi ro xảy ra như khách hàng bị giao thiếu hàng, giao nhầm hàng, sản phẩm không giống như hàng đã đăng lên, hàng order kém chất lượng, mắc lỗi nhiều, lỗi nhãn hàng hóa, bị rách,… nhưng nhìn chung, số lượng khách hàng ủng hộ cho việc mua hàng order trên các kênh này vẫn rất đông đảo và có xu hướng tăng dần lên.
Việc làm bán hàng tại Hà Nội
3. Cách mua hàng order trên các kênh thương mại điện tử
3.1. Tải các ứng dụng mua sắm uy tín và chất lượng
Khách hàng có thể lựa chọn mua sắm trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,… nhưng cũng có thể mua hàng trên các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,… Đầu tiên, các bạn cần tải các ứng dụng mua sắm uy tín và chất lượng đó dựa trên đánh giá và nhận xét của các khách hàng khác để thực hiện các hành động mua sắm hàng order nhanh nhất có thể.
3.2. Đăng nhập tài khoản cá nhân
Tiếp đó, khách hàng cần đăng nhập bằng tài khoản cá nhân, có thể là tài khoản ứng dụng được lập hoặc các tài khoản liên kết được cho phép như Facebook, Gmail, Google,…
Các bạn cần ghi nhớ tài khoản này để phòng những trường hợp mất nick còn lấy lại được cũng như tránh những trường hợp đăng nhập bằng thiết bị khác để mua hàng.
3.3. Tìm kiếm các mặt hàng theo nhu cầu cá nhân
Việc tiếp theo chính là các khách hàng có thể tha hồ tìm kiếm các mặt hàng mình yêu thích và đang có nhu cầu muốn mua tùy thuộc vào mong muốn của bản thân, có thể là quần áo, sách vở, đồ gia dụng, thiết bị điện tử, linh kiện,….
Những mặt hàng này là hàng order và những cửa hàng online đó có cung cấp dịch vụ bán hàng order cho khách hàng thì các bạn mới có thể đặt hàng được.
3.4. Đặt hàng
Giống như tất cả các loại hàng bán online khác thì các bạn khách hàng cũng đặt hàng giống như vậy thông qua các bước tương tự hướng dẫn. Cụ thể, khách hàng tìm kiếm được mặt hàng order, ấn chọn thông tin và sau đó ấn đặt hàng.
Khách hàng khi mua hàng order vẫn được hưởng các voucher ưu đãi, giảm giá và miễn phí vận chuyển thông qua sự hỗ trợ từ phía các kênh thương mại điện tử.
3.5. Chờ đợi chủ shop xác nhận
Đến bước này, khách hàng sẽ phải đợi lâu hơn so với các hàng hóa thông thường vì hàng order thường không có sẵn mà phải mất thời gian đợi nhập hàng về. Do đó, khách hàng thường phải đợi 7 ngày để bên chủ cửa hàng xác nhân đơn hàng cho bạn, sau đó thực hiện giao hàng và thanh toán như bình thường.
3.6. Nhận hàng và thanh toán
Bước cuối cùng chính là khách hàng sẽ nhận được hàng order dựa trên đơn hàng mà mình đã đặt và thanh toán đầy đủ cho bên giao hàng, sau đó xác nhận đơn hàng đã nhận và hài lòng với đơn hàng. Trong trường hợp khách hàng không ưng ý với mặt hàng order mình đã đặt thì có thể ấn hoàn trả lại hàng và liên hệ với bên shop để xác nhận hoàn hàng. Kênh thương mại điện tử đó sẽ giải quyết nếu có tranh chấp giữa hai bên cũng như sẽ hỗ trợ bạn một khoản phí ship hàng lại.
Tìm việc
Trên đây là thông tin về Hàng order là hàng gì? Cách đặt hàng order mà không rủi ro. Hy vọng các bạn sẽ có những trải nghiệm mua hàng order thú vị và không gặp rủi ro nhé!
